Expansión desde Japón hacia Asia

Resumen

‍Inclusolas empresas con una sólida trayectoria en Japón se enfrentan a nuevos retos a la hora de entrar en los mercados extranjeros. ¿Cómo encuentran a sus primeros clientes y se ganan su confianza? ¿Su solución responde a las necesidades locales? Para responder a estas preguntas es necesario mantener conversaciones directas y establecer contactos con personas del mercado.

Este caso práctico analiza cómo la startup japonesa «find» dio un paso hacia su expansión por Asia a través de la aceleradora Start2 Asia.

Hablamos con el director general, Akira Takashima, sobre los motivos por los que la empresa decidió expandirse al extranjero y lo que ha conseguido gracias al apoyo de Start2 Group.

‍Llevar la experiencia adquirida en Japón a un nuevo mercado

‍FindInc. es una startup cuya visión es crear un mundo en el que los objetos perdidos siempre se encuentren. Su plataforma B2B en la nube, también denominada «find», utiliza la inteligencia artificial y la tecnología para optimizar la gestión de objetos perdidos en estaciones de tren, establecimientos comerciales y otros centros de transporte. En Japón, la plataforma ha sido adoptada por empresas ferroviarias, grandes almacenes y otros operadores.

Para Takashima, el crecimiento a largo plazo de la empresa implicaba mirar más allá del descenso demográfico de Japón. La pérdida de objetos es un problema al que se enfrentan las personas más allá de las fronteras. Quería aprovechar la experiencia de la empresa en Japón para llevar su servicio a más personas. Los mercados vecinos de Asia ofrecían un punto de partida para esa ambición.

Sin embargo, la trayectoria en el mercado nacional no se traslada automáticamente a un nuevo país. Comprender a los clientes locales, establecer relaciones y conseguir la primera implantación requieren un esfuerzo renovado. Takashima describe este proceso como «poner en marcha un negocio por segunda vez». Para Find, el siguiente paso consistió en comprender los mercados locales y las prácticas empresariales, y entablar conversaciones significativas con personas interesadas en su servicio.

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‍Cómo ayudó Start2 Group

‍A través dela aceleradora Start2 Asia, entra en contacto con posibles clientes, distribuidores, inversores y organizaciones del sector público. Estas presentaciones se basaron en el modelo de negocio de la empresa y en sus ideas iniciales sobre la entrada en el mercado.

Lo que Takashima valoraba especialmente era la oportunidad de convertir las presentaciones en reuniones reales. Cuando find identificaba una organización con la que quería hablar, Start2 le ayudaba a concertar una reunión y a hacer avanzar la conversación. Estos intercambios directos permitieron al equipo conocer a personas que compartían su visión y explorar los retos locales a los que su servicio podía dar respuesta. El apoyo continuó tras la finalización del programa, lo que ayudó a find a mantener el impulso en sus planes para Asia.

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‍Resultados

‍Enel momento de la entrevista, Find aún no había conseguido pedidos en el extranjero. No obstante, el programa había logrado avances tangibles. El equipo había establecido contactos con clientes potenciales y partes interesadas locales, había conocido a personas que compartían su visión y había obtenido información de primera mano sobre las necesidades locales. Además, había adquirido una mayor confianza en el potencial de crecimiento en el extranjero, una confianza que compartían tanto el director general como el equipo.

‍«Lo más importante fue desarrollar una mentalidad de “podemos hacerlo”. Y no era solo yo, el equipo pensaba lo mismo». Akira Takashima, director ejecutivo de find

Las conversaciones mantenidas en el mercado ayudaron al equipo a darse cuenta de que su servicio podría tener cabida más allá de Japón. Esa confianza está marcando ahora sus próximos pasos.

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‍Qué significa esto para las empresas japonesas

‍Paralas empresas que estén planteándose expandirse a Asia, el mensaje de Takashima es que miren más allá de Japón a la hora de abordar un reto que traspasa fronteras. Dar ese paso puede generar oportunidades para el propio crecimiento de la empresa.

Este caso pone de relieve la importancia de hablar con los posibles clientes y socios en una fase temprana del proceso de expansión para comprender qué necesidades locales puede satisfacer un servicio. Esa lección también es relevante para las empresas japonesas que desean desarrollar su negocio en nuevos mercados.

La expansión internacional de Find se encuentra todavía en una fase inicial. No obstante, conocer a la gente, escuchar sus necesidades y generar confianza como equipo han sentado las bases para sus próximos pasos.